Το ρομπότ Nao χρησίμευσε ως μεσολαβητής μεταξύ των γιατρών, του νοσηλευτικού
προσωπικού και των νοσηλευόμενων παιδιών. Το ρομπότ κοινωνικής αρωγής Nao
προετοίμασε τα παιδιά για τις ιατρικές εξετάσεις, τα ρώτησε πώς νιώθουν, για να δείξει
πού αισθάνονται πόνο και δυσφορία και επεξήγησε τις ιατρικές διαδικασίες. Στα παιδιά
άρεσε το ρομπότ, εκτίμησαν τον ρόλο του και ένιωθαν πιο άνετα κατά τη διάρκεια των
εξετάσεων . Σε αρκετές περιπτώσεις εξέφρασαν ότι ένιωθαν λιγότερο πόνο και δυσφορία,
όταν το ρομπότ ήταν δίπλα τους. Γιατροί και νοσηλευτές/τριες συνεργάστηκαν με το
ρομπότ και επέβλεπαν τη δραστηριότητα.